Recém chegado à Agência, desde junho/08 Luiz Mayrink responde pela direção de criação da w | com, a divisão de Comunicação da Welcome. O profissional, que tem passagens em agências como Neogama/BBH, Zicard Vieirta e Cia da Comunicação, já está dando uma dose extra de talento nos materiais de comunicação para nosso cliente de telefonia móvel e arrasando nas peças de um programa de Relacionamento para cliente do segmento de iogurtes e beleza.
Seja bem-vindo!
Uma linha comemorativa de peças de vestimenta foi desenvolvida para equipes especiais da força de vendas do cliente sob o tema de GATORADE 20 anos de Brasil e LIPTON assinada com o nome do fundador da marca Thomas Lipton. A Welcome pesquisou e desenvolveu os argumentos comemorativos que incluíam 2 assinaturas como apoio às logomarcas, criou e produziu as peças com materiais e design diferenciados e edição limitada. Quem tem uma peça dessas tem a exlusividade e uma parte da história dessas marcas no Brasil.
Os Ponto de Venda do segmento Auto Serviço estão mais bonitos e mais vendedores com a nova comunicação do rack Gatorade e Lipton para exposição de Lipton pet 2 litros e Gatorade 500ml. A Welcome atualizou a comunicação do rack com a nova criação Gatorade “berço de gelo”, desenvolvida pela W I COM divisão da própria Agência para criação de materiais de ponto de venda. A comunicação lateral privilegia uma garrafa, enquanto a parte frontal divulga o mix de sabores através de várias embalagens. As réguas de preço também foram redesenhadas.
Dentro do seu conceito de atuação full development a Welcome planejou, criou e gerenciou campanha de incentivo Beleza Premiada com foco nos produtos Biorene, Biocolor e Risqué para a NIASI, pioneira e tradicional empresa de cosméticos brasileira, há 7 anos líder em vendas em esmaltes com a marca Risqué.
O conceito da campanha teve como premissa o fato de que o “belo” é sempre mais bem-vindo e mais aceito. Por isso, a qualidade NIASI e novos designers das embalagens, são mais fáceis de vender. Para incentivar a equipe, a premiação teve como pré-requisito a performance de venda de cada vendedor.
Para o lançamento a Welcome desenvolveu uma filme em estilo animação, narrado pelo com o personagem da campanha, carinhosamente apelidado pelo cliente como “Zé Belezura”. Os 9.989 vendedores das 40 Distribuidoras participantes receberam broadsides com premiação, a qual variava de acordo com o porte de sua distribuidora e, mensalmente, mensagens sms foram enviadas informando o status de sua participação. As distribuidoras NIASI receberam display de chão para comunicação da campanha na sala de vendas.
Os dados de vendas foram processados mensalmente gerando os rankings e demais dados estratégicos para acompanhamento da performance da campanha.
A Welcome também coordenou a compra e entrega final da premiação. Os resultados foram compensadores, muito otimistas representando crescimento de vendas do mix de produtos participantes na ordem de 38% em relação ao mesmo período do ano passado!
O cliente vem se conscientizando da importância das ações de trade dentro do mix de marketing e aumentando sua demanda por programas de incentivo, relacionamento e fidelização taylor made. A Welcome realizou no mês de março um upgrade de 500 Gb na capacidade de armazenamento de seus servidores, totalizando agora 1 terabyte (1.000 Gb) de capacidade. Ciente de que a tecnologia exerce papel fundamental na operacionalização e mensuração das ações de trade marketing, nossos os servidores também ficaram mais modernos. Os antigos Windows 2000 Server e MS SQL server 2000, que já eram bons, deram lugar aos novíssimos Windows 2008 Server e MS SQL 2005. Este último, com todas as ferramentas para análises e interpretações de BI - business intelligence, crm e data mining. Assim, a Welcome reforça suas ferramentas para continuar atendendo aos seus clientes dentro do conceito de full development. Mais agilidade, qualidade e segurança para nossos clientes.
O desafio começou com o briefing do cliente, cujo objetivo era o de comunicar as funcionalidades do produto interagindo com o consumidor. A solução foi reunir numa única peça a representação do metabolismo de absorção do produto pelo corpo humano através de comunicação visual de alta definição e cores variadas representando cada etapa e finalizando com a assinatura com iluminação intermitente que comunica as “features” do produto Repõe/Reidrata/Reabastece. Materiais especiais como fibra ótica foram empregados na construção da peça.
O programa Ponto Prime exigiu uma estratégia plural para o desafio de desenvolver o relacionamento com 5 categorias diferentes de Pontos de Venda, as quais receberam apelos específicos e materiais diferenciados de acordo com seu segmento. O foco geral foi trabalhar o mix de produtos, visibilidade e treinamento de PDV. E para o objetivo de alavancar vendas a estragégia foi comum a todos os participantes. A Welcome foi responsável pela criação, coordenação da entrega dos prêmios e instalação de materiais de merchandising. O resgate de prêmios ocorreu através de um web site exclusivo com operação compartilhada com o centro de operações do cliente. Os resultados foram muito positivos e o PONTO PRIME 2008 continua.
Em vigência há 3 anos, o Programa Raio de Sol mantêm a consistência no desenvolvimento do relacionamento com PDVs do segmento de praia, demostrando a cada ano signaficativos resultados. Ao longo do programa, conquistamos maior visibilidade nos estabelecimentos considerados "ponto de suor" alavancando a disponibilidade dos produtos gelados, ativando a pedida e aproximando a marca com os proprietários, além de incrementar a compra direta desses clientes. Mecânicas diferentes foram desenhadas e implementadas para cada região em função do perfil dos PDVs e da sua logística de abastecimento. De acordo com sua performance na execução, mensalmente o estabelecimento poderá ganhar brindes. Ao final da campanha, os melhores colocados no ranking ganham prêmios especiais e momentos de troca de experiências com o cliente.
Há 4 anos a Welcome é responsável pelo desenvolvimento e manutenção do relacionamento com os cooperados que operam vendas nos carrinhos Gatorade do Parque do Ibirapuera. Certamente você já passeou pelo parque e teve a oportunidade de comprar um Gatorade ou Pepsi bem geladas nos carrinhos. O programa é bem extenso tendo se iniciado com aulas e treinamentos sobre postura de vendas e gerenciamento básico de mix de produtos. Atualmente a Welcome realizou a substituição da frota de carrinhos, atualizou sua comunicação e também monitora os resultados de vendas através de relatórios periódicos.
O Clube Laranja é um projeto de inteligência de mercado focado em pontos de venda de clubes. A estratégia foi concebida para uma abordagem one-to-one, com a possibilidade de projetos customizados para cada clube, desenvolvidos sob avaliação. Sob essa abordagem, várias frentes estratégicas foram desenvolvidas como visibilidade de forte impacto, atualização de equipamentos e difusão da marca dentro dos ambientes, além da implementação de materiais funcionais e contratos de apoio para equipes de atletas. Os resultados representaram um verdadeiro case de trade marketing.
Cliente: SONY Entertainment Television
lançamento do seriado LOST no Brasil em janeiro de 2005 recebemos o desafio de lançar o então desconhecido, mas já famoso nos EUA, seriado LOST para o cliente SONY Entertainment Television. A Welcome planejou e coordenou uma ação promocional com plataformas multi-mídia através da Promoção Mídia LOST. A ação foi direcionada aos mídias e diretores de marketing de grandes clientes que recebiam uma garrafa contendo um folder personalizado com uma senha para acesso ao hotsite da promoção, onde apresentávamos o novo "produto" em traillers de 1' suas features, as cotas de patrocínio e oportunidades de mídias. E, claro a portunidade de participar da promoção e escolher a "ilha" na qual gostaria de se perder por 1 semana com um acompanhante (Comandatuba, Fernando de Noronha ou Galapagos, no Equador). O resultado foi um sucesso tanto na comercialização do produto quanto no índice de aderência em torno de 40%.
Os celulares infantis CELPLAY quebraram um paradigma no tocante ao conceito e funcionalidades operacionais deste tipo de produto, permitindo que fosse operado por um público ainda não alfabetizado por não dispor de informações alfa-numéricas em seu console. Coube à Welcome o posicionamento de comunicação e o desenvolvimento dos materiais de Ponto de Venda assim como anúncios em mídia segmentada para o público infantil.
